เครื่องมือฟรีสำหรับคนขายบริการและคอร์ส
ตารางติดตามลูกค้า Worknify
เปิดตารางแล้วรู้ว่าใครรอข้อมูลอะไร และวันนี้ควรติดตามเรื่องไหน
เหมาะกับคนที่เริ่มมีผู้สนใจจาก LINE อีเมล หรือโซเชียล และอยากรวมงานที่ต้องทำต่อไว้ในที่เดียว ใช้คนเดียวหรือในทีมเล็กที่ตกลงกันได้ว่าใครดูแลตาราง
ไฟล์นี้ช่วยอะไรได้บ้าง?
- บันทึกเรื่องที่สนใจ ช่องทาง สถานะ และงานถัดไป
- เลือกสถานะ 4 แบบ และแยกผลปิดเรื่องว่า ซื้อแล้ว ยังไม่ซื้อ หรือขอหยุดติดต่อ
- ระบุวันที่ติดตาม เพื่อให้สูตรแสดง “ติดตามวันนี้” หรือ “เลยกำหนด”
- สรุปผู้สนใจทั้งหมด เรื่องที่ยังเปิดอยู่ รายการถึงกำหนด และยอดขายที่ตกลงแล้ว
ไฟล์ Excel เตรียมสูตรไว้ 200 รายการ มีตัวกรองและตัวอย่างสมมติอีกหนึ่งแท็บ การเพิ่มแถวเกินนี้ต้องขยายช่วงสูตรสรุปและคัดลอกสูตรคอลัมน์งานวันนี้ด้วย
ตัวอย่างการใช้งาน
| ผู้สนใจ | เรื่องที่สนใจ | สถานะ | งานถัดไป |
|---|---|---|---|
| สมมติ A | คอร์สถ่ายภาพ | ผู้สนใจใหม่ | ส่งรายละเอียดที่ขอ |
| สมมติ B | ออกแบบโลโก้ | ส่งข้อมูลแล้ว | ตอบคำถามในใบเสนอราคา |
| สมมติ C | คอร์สออนไลน์ | นัดหมายแล้ว | ยืนยันเวลาพูดคุย |
เริ่มใช้ใน 4 ขั้นตอน
- ดาวน์โหลดและเปิดไฟล์: ใช้แท็บ “ติดตามลูกค้า” สำหรับข้อมูลจริง และดูแท็บ “ตัวอย่างสมมติ” เป็นแนวทาง
- กรอกช่องสีเหลืองอ่อน: หนึ่งแถวต่อหนึ่งเรื่อง เริ่มที่แถว 10 ใส่รหัสหรือชื่อที่ใช้เรียก เรื่องที่สนใจ ช่องทาง สถานะ และงานถัดไป
- ใส่วันที่ติดตาม: กรอกเป็นวันที่จริงโดยใช้ปี ค.ศ. เช่น 09/10/2026 แล้วตรวจรายการ “งานวันนี้” ทุกครั้งที่เปิดไฟล์
- อัปเดตหลังคุย: เปลี่ยนงานถัดไปและวันที่ เมื่อปิดเรื่องให้เลือกผลตามจริง หากซื้อแล้วให้ใส่ยอดขายที่ตกลงในแถวนั้น
สูตรสรุปและรายการงานวันนี้จะเปลี่ยนตามข้อมูลและวันที่ของเครื่องเมื่อโปรแกรมคำนวณไฟล์ ไฟล์นี้ไม่ส่งข้อความหรือแจ้งเตือนนอกไฟล์ คุณยังเป็นผู้ติดต่อและอัปเดตข้อมูลเอง
เข้าใจตัวเลขก่อนใช้
ผู้สนใจทั้งหมดนับแถวที่มีรหัสหรือชื่อ เรื่องที่ยังเปิดอยู่นับแถวที่ยังไม่เป็น “ปิดเรื่อง” รายการถึงกำหนดนับเรื่องที่ยังเปิดและมีวันที่ติดตามวันนี้หรือก่อนหน้า ส่วนยอดขายตกลงรวมเฉพาะแถวที่เป็น “ปิดเรื่อง” และ “ซื้อแล้ว” จึงไม่ใช่เงินรับจริงหรือกำไร
กรอกยอดขายแต่ละเรื่องเพียงครั้งเดียว ถ้าลูกค้ารายเดิมสนใจหลายงาน ให้แยกรหัสต่อเรื่องเพื่อป้องกันการนับยอดขายซ้ำ
เลือกไฟล์แบบไหนดี?
Excel (.xlsx): มีสูตรสรุป ตัวกรอง รายการเลือกสถานะ และตัวอย่างสมมติ ไม่มีแมโครหรือระบบเชื่อมต่อข้อมูลภายนอก
CSV: มีเฉพาะหัวตาราง 9 ช่องสำหรับนำเข้าเครื่องมืออื่น ไม่มีสูตร สรุปยอด หรือรายการเลือกสถานะ
หากไม่มี Excel สามารถนำเข้าไฟล์ .xlsx ใน Google Sheets ได้ หลังนำเข้าให้ตรวจรายการเลือกสถานะ วันที่ และสูตรกับแท็บตัวอย่างก่อนใส่ข้อมูลจริง เราตรวจสูตรในไฟล์ที่แจกแล้ว แต่ยังไม่ได้ทดสอบการนำเข้าในบัญชี Google ของผู้ใช้
ข้อมูลอยู่ที่ไหน?
คุณเก็บข้อมูลในไฟล์ที่ดาวน์โหลด Worknify ไม่มีช่องรับข้อมูลลูกค้าจากไฟล์นี้ และไม่ได้รับสำเนาเมื่อคุณกรอก หากอัปโหลดเข้า Google Sheets หรือแชร์ไฟล์ ข้อมูลจะอยู่กับบริการและคนที่คุณเลือกให้เข้าถึง
ใช้รหัสแทนข้อมูลส่วนตัวได้ เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับงาน และปิดเรื่องเมื่อผู้สนใจขอหยุดติดต่อ
การใช้งานและข้อเสนอแนะ
เทมเพลตนี้ Worknify จัดทำขึ้นเอง อนุญาตให้ดาวน์โหลด ใช้ และปรับแก้ในธุรกิจของคุณได้ฟรี
หากมีช่องที่ขาดหรือสูตรที่แสดงผลผิด แจ้งผู้ดูแล Worknify โดยเล่าปัญหาหรือใช้ข้อมูลสมมติแทนการส่งรายชื่อลูกค้าจริง